公式LINEアカウントはグループLINE と何が違うの？

2022年7月23日更新

LINE公式アカウントって何？
日本人の8割以上が日常的に使用しているLINE と違うの？

LINEとLINE公式アカウントは異なります。　では何が異なるでしょうか？

LINEは、基本的にはスマートフォン（電話番号）1台につき１アカウントしか作れないので、個人利用として使われるのが一般的ですが、LINE公式アカウントは、スマートフォン（電話番号）に依存しないので、いくつでも作成することができ、そのアカウントを複数名で管理することもできます。

LINE公式アカウントは無料で作成できる、企業・団体と個人での対話型SNSツールです。

同時に簡単に大勢の方とコミュニケーションが取れるのが、LINE公式アカウントです。　それならグループLINEと同じでは？　グループLINEの方が簡単では？　と言うお声をいただきます。

しかし、グループLINEと公式LINEアカウントは大きく異なります。　その違いをご説明します。

グループLINE と LINE公式アカウントの違い

グループLINE参加者は基本的には平等で他の参加者全員とそれぞれ繋がり、メッセージは参加者全員に共有される。また、基本的には参加者全員のアカウント情報も共有されます。

参加者全員が自由に他の参加者にメッセージを配信できます。　これは、不特定多数の方々に参加していただく場合は大きなハードルとなります。　また、管理担当者は個人のLINEアカウントを使用する必要があります。

その為、企業や団体での利用には不向きです。

LINE公式アカウントでは幹事企業・団体と各参加者は繋がるが、参加者同士は繋がらない。　幹事から参加者に一斉配信可能だが参加者は幹事企業・団体にのみ配信可能。　参加者には他の参加者の情報は非公開 なので、アカウント情報やトーク履歴が共有されることはありません。

その為、不特定多数に参加いただく企業や団体に向いています。　
また、管理は個人アカウントではなく企業や団体のLINEビジネスアカウントから行います。　LINEビジネスアカウントは端末に依存しないので複数名で管理可能で、管理者の変更も容易です。　この点でも企業や団体には便利です。

まずは無料のLINEビジネスアカウントの作成から始めてみることをおすすめします。
当社でも、作成から運用までお手伝いが可能です。
お気軽にご相談ください。

LINEにはないがLINE公式アカウントのみにあるのが、管理画面（コントロールパネル）です。
LINE公式アカウントの管理画面の一例です。

下図↓↓↓はスマートフォン用の管理画面（LINEビジネスアカウント用アプリ）からメッセージを一斉配信するイメージです。

パソコンからも同様の作業が可能です。

下図↓↓↓はパソコンで見たユーザーとのチェット画面（会話やメッセージ）画面です。
管理者とお友だちtest_testさんとのチャットでコミュニケーションが可能です。

下図↓↓↓はスマートフォンでLINE公式アカウントでお友だちと個別チャットする画面イメージです。

上の管理画面より発信したチャット（メッセージ）や会話は、お友だち（ユーザー）側には下図↓↓↓のようにLINEのトーク画面に表示されます。